Tham khảo

Vào sảnh 11cm chỉ vài thao tác

Mở 11cm trên điện thoại, nhập tài khoản và mã xác nhận, rồi thẳng vào sảnh — không cần qua nhiều bước. Truy cập khả dụng tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Đăng nhập qua điện thoạiXác minh OTP nhanhKhông mất phiên khi đổi thiết bịHỗ trợ tiếng Việt
11cm Vào sảnh 11cm chỉ vài thao tác
NẠP VÀ RÚT TIỀN

Thanh toán nội địa sau khi đăng nhập

Sau khi vào tài khoản, bạn chọn nạp tiền và chọn ví điện tử phù hợp. Mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN của ví — số dư sẽ cập nhật vào tài khoản 11cm sau khi giao dịch được xử lý. Rút tiền thực hiện tương tự: chọn ví, nhập số tiền và xác nhận. Tất cả giao dịch tùy theo điều kiện của nhà cung cấp dịch vụ và quy định pháp luật tại khu vực.

MoMo Chuyển tiền từ ví MoMo đến số tài khoản 11cm hiển thị, xác nhận PIN, và số dư tài khoản cập nhật sau khi giao dịch hoàn tất.
ZaloPay Dùng ZaloPay để nạp hoặc rút tiền. Mở ứng dụng, quét mã hoặc nhập số tài khoản, xác nhận và hệ thống ghi nhận giao dịch phía ví của bạn.
Viettel Money Viettel Money phù hợp nếu bạn dùng mạng Viettel. Thao tác nạp và rút đồng nhất với các ví còn lại — chọn ví, nhập số tiền, xác nhận PIN.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Tài khoản 11cm được bảo vệ thế nào

Mỗi tài khoản 11cm được bảo vệ bằng nhiều lớp. Từ mã hóa kết nối đến xác minh danh tính qua số điện thoại, chúng tôi xây dựng quy trình để bạn là người duy nhất kiểm soát tài khoản của mình. Không ai trong đội hỗ trợ có thể truy cập số dư hay lịch sử cược mà không có sự đồng ý của bạn.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa thiết bị và máy chủ 11cm được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh số điện thoại

Mỗi tài khoản gắn với một số điện thoại duy nhất. OTP gửi về đúng số đó, đảm bảo chỉ chủ sở hữu mới xác nhận được phiên đăng nhập mới.

Kiểm soát thiết bị

Bạn có thể xem thiết bị nào đang đăng nhập và kết thúc phiên từ xa nếu phát hiện hoạt động lạ — thực hiện ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Thông tin cá nhân và dữ liệu ví của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

HỖ TRỢ ĐĂNG NHẬP

Cần giúp đỡ với tài khoản 11cm

Nếu bạn không thể đăng nhập, không nhận được OTP hoặc tài khoản bị tạm khóa, có ba kênh hỗ trợ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể tra cứu tài khoản và hướng dẫn từng bước sau khi bạn xác minh danh tính. Cung cấp số điện thoại đăng ký để quá trình xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề đăng nhập hoặc xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết vấn đề tài khoản qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình lỗi nếu có để đội kỹ thuật xử lý nhanh hơn.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của 11cm để được hỗ trợ tài khoản, đặt lại mật khẩu hoặc kiểm tra trạng thái OTP.

Biết gì trước khi đăng nhập

Khi bạn mở trang đăng nhập 11cm, hệ thống yêu cầu số điện thoại đã đăng ký và mật khẩu. Nếu đây là lần đầu truy cập trên thiết bị mới, mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại của bạn để xác nhận danh tính — bước này bảo vệ tài khoản khỏi

truy cập trái phép. Sau khi xác minh xong, phiên đăng nhập được lưu trên thiết bị đó để những lần sau vào nhanh hơn. Nếu quên mật khẩu, chọn "Quên mật khẩu" ngay tại màn hình đăng nhập và làm theo hướng dẫn đặt lại qua số điện thoại. Thông tin tài khoản được

mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba.

  • Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
  • Phiên liên tục Sau khi xác minh, phiên đăng nhập được lưu trên thiết bị. Chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng vẫn giữ nguyên lịch sử cược và số dư ví.
  • Đặt lại mật khẩu Quên mật khẩu thì chọn mục "Quên mật khẩu" và xác nhận qua số điện thoại. Không cần liên hệ hỗ trợ cho bước này — tự làm được ngay trên màn hình.
  • Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản bị khóa hoặc không nhận được OTP, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể tra cứu và mở khóa sau khi bạn xác minh danh tính qua kênh chat.

Tài khoản

Khi bạn mở trang đăng nhập 11cm, hệ thống yêu cầu số điện thoại đã đăng ký và mật khẩu. Nếu đây là lần đầu truy cập trên thiết bị mới, mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại của bạn để xác nhận danh tính — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Sau khi xác minh xong, phiên đăng nhập được lưu trên thiết bị đó để những lần sau vào nhanh hơn. Nếu quên mật khẩu, chọn "Quên mật khẩu" ngay tại màn hình đăng nhập và làm theo hướng dẫn đặt lại qua số điện thoại. Thông tin tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba.

Mở tài khoản

Thông tin của bạn được mã hóa để truy cập tài khoản an toàn.

Hỏi đáp về đăng nhập 11cm

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thường hỏi nhất về tài khoản và quy trình đăng nhập 11cm. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua chat hoặc Zalo để được hỗ trợ trực tiếp.

Kiểm tra xem số điện thoại đăng ký có đang hoạt động và có sóng không. Nếu vẫn không nhận được, liên hệ hỗ trợ qua chat và cung cấp số điện thoại để đội kỹ thuật kiểm tra.

Tài khoản bị khóa thường do nhập sai mật khẩu nhiều lần. Chọn "Quên mật khẩu" hoặc liên hệ hỗ trợ qua Telegram, Zalo của 11cm để được hướng dẫn mở lại.

Có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị, nhưng mỗi thiết bị mới cần xác minh OTP một lần. Bạn kiểm soát các phiên đang hoạt động trong phần cài đặt tài khoản.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển tiền đến số đó, rồi xác nhận bằng PIN ví của bạn.

Ngay màn hình đăng nhập có nút "Quên mật khẩu". Nhập số điện thoại, nhận OTP, rồi đặt mật khẩu mới. Không cần liên hệ hỗ trợ cho bước này.

Kết nối được mã hóa SSL và dữ liệu ví không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Chỉ bạn và số điện thoại đăng ký mới xác nhận được phiên đăng nhập mới.
Tham khảo

11cm Đăng nhập

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.