Các điều khoản bạn cần nắm rõ
Điều khoản của 11cm áp dụng cho mọi tài khoản được mở và sử dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Mỗi tài khoản chỉ được đứng tên một cá nhân; việc dùng chung hoặc nhượng lại tài khoản cho người khác
-
1
là vi phạm quy định. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tên ví phải trùng với tên đăng ký tài khoản — giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh. Rút tiền được xử lý sau khi danh tính
-
2
tài khoản được xác nhận, thường qua bước tải ảnh giấy tờ trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm, gian lận hoặc hành vi trái với điều khoản này. Mọi tranh chấp
-
3
liên quan đến số dư hoặc giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Điều khoản có thể được cập nhật; phiên bản mới sẽ được thông báo qua tài khoản và có hiệu
-
4
lực sau 7 ngày.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.